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  • 职位描述
成为一名优秀的夜场服务员需要具备许许多多的优秀品质,在每一个行业都有做的好的和做的不好的,优秀的人不管在哪个岗位都会受到别人的尊敬,很多岗位也是有能者居之,所以在工作一定要付出努力成为那一名优秀的人;那么在长沙夜场服务人员中想要成为一名优秀的人,应具备哪些基本素质?作为一名优秀的服务人员你必须明白夜场服务的6个要点,能力、知识、自重、形象、礼貌、多尽一点力;做到了这些,你就能成为一名优秀的夜场服务员,那样的你同可以被人尊重。

首先你应该对服务的内容有所了解,比如服务时间,服务要求,服务对象等。把服务做好是需要认真思考的一个内容,首先应该从自己的仪容、仪表、仪态、礼貌、礼节、礼仪、礼貌用语等进行规范。当顾客看到你的第一眼,就觉得面容服饰都很整洁,给人亭亭玉立的感觉。有了良好的第一感觉,后面的事就简单多了。要有时刻为顾客更好的服务做好准备,始终用热情友好的眼光关注顾客,预测顾客需求,及时提供服务,使顾客时刻都感到服务员在关心着自己,那么在顾客心中就会有一种暖流。很多人喜欢去夜场,就是因为服务做得好,服务做得好的行业,才能一直屹立不倒。

能力主要是遇到突发情况的应变能力;知识主要是一些专业性质的,比如酒水服务员应该对酒水的口味、香型、产地、价格特别熟悉,能做到针对不同口感的人群做好合理推荐;自重主要指工作时表现的态度;形象注意自己的仪表;礼貌方面重点真诚待人的态度;多尽一点力,就是当我们遇到额外的分配任务,也应该立即执行不应该推脱,以上就是一名合格的夜场服务员所要具备的素质!
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长沙夜场罗总监告诉你服务工作中的6大要点

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